المسار السريع – المؤسسات

بسم الله الرحمن الرحيم

“القطوف الدانية (Low Hanging Fruits or Quick Wins)”

مدونة ٤

عاش طبيب عربي أعرفه شخصيا في ألمانيا نحو أربعين سنة، يديرعيادته الخاصة. وعندما بلغ الخمسين من عمره قام بإدخال طبيب شاب في الثلاثين من عمره شريكا له. تبين لي لاحقا أن هناك قانون يجبر الأطباء والمحامين والعاملين في المهن المشابهة على إدخال شريك وليس موظف، أصغر بحوالي عشرين عاما، لضمان استمرارية العيادة أو المؤسسة.

ماذا يحصل في بلادنا العربية لعيادة طبيب أخصائي بعد وفاته أو تقاعده؟

ألا يتم إخلاؤها وشطب ملفات المرضى والتخلص منها في غالب الأحيان؟

ماذا يحصل للمرضى الذين كانوا يراجعون هذه العيادة؟ ألا يضطرون للبدء من جديد مع طبيب آخر لعلاج مرض قد يكون مزمنا او طويل العلاج؟

إن هذه الممارسة البسيطة التي تعرض لها الطبيب العربي في ألمانيا علمتني كيف يمكن ان نراكم المعلومات المرضية للمريض وإدامة ملفه وملف عائلته لسنوات طويلة، مما يمكن من دراسة التاريخ الطبي للمريض ولعائلته، وتعلمت كيف لا تضيع معلومات وملاحظات وخبرات جمعها أخصائي على مدى عقود طويلة من الدرس والبحث وذلك بوضع قانون بسيط.

ما هي تكلفة تطبيق هذه الفكرة في بلادنا ومؤسساتنا، وكم يحتاج تطبيقها من الوقت؟

أقام خبير دولي في احدى الدول العربية مدة عامين، ضمن مشروع تحسين التعليم المدرسي. واضطره وجع شديد ألم به بسبب انزلاق غضروفي (ديسك) إلى أن يبحث عن أشهر أخصائي جراحة ظهر في تلك البلد، وذلك لاستحالة سفره، وكان الأخصائي الذي اختاره من الأوائل المتفوقين في كافة مراحل الدراسة. قدم الأخصائي أحسن ما درس ومارس وأتقن، أثناء تخصصه في الولايات المتحدة، في مثل تلك الحالات، وسارت الامور بعد العملية على أفضل ما يرام.

عاد الخبير الى بلده الرائد في مجال الطب، و بعد فترة وجيزه عاوده الألم أسوأ واقسى مما سبق، هرع الى أخصائيي بلده ينشد الدواء والشفاء. أخبره الأخصائيون أن العملية التي أجريت له كانت حسب أفضل الاجراءات المعتمدة قبل خمسة وعشرين عاما في معالجة الانزلاق الغضروفي، وأنه لنفس الاسباب التي عانى منها المريض، قام الباحثون باستبدالها باجراءات أخرى لا تسبب هذه الانتكاسة الخطيرة.

لقد عاد الأخصائي العربي عند انتهاء دراسته قبل خمسة وعشرين عاما من الولايات المتحدة إلى بلده بآخر ما صدر في علمه، عمل في إحدى المستشفيات الحكومية لبضع سنوات، ليصبح معروفا لدى الناس، وحيث لا مراقبة للجودة او متابعة للنتائج أو للمرضى في غالب الأحيان، وحيث يختلط مفهوم القضاء والقدر بأخطاء الاطباء. ثم خرج الى السوق ليمارس الطب ليل نهار، وأنى له ان يعلم ان ما تعلمه  من اجراءات لعملية الديسك، قد ألغي واستبدل.

تشترط النقابات في الدول المتقدمة حضور الأطباء دورات تحديث المعلومات الطبية والدوائية وغيرها؛ مدتها حوالي أربعة أسابيع سنويا؛ لتجديد شهادة ممارسة الطب، والتي بدونها يمنع الطبيب من ممارسة مهنته.

ألا تحمي هذه الفكرة كثيرا من مرضانا من الوقوع في المصائب الصحية والمالية؟ ألا تفتح هذه الفكرة مجالا لإنشاء مراكز للتدريب الطبي وغيره من المهن وتوفر الوظائف؟

كم كثر هم الاطباء العرب في العالم المتقدم، متفوقون معروفون ، موثوقون ناجحون. وكم من الاجراءات والقوانين والتعليمات الرائعة التي يمارسونها يوميا، والتي كلفت أموالا طائلة للوصول إليها وتطبيقها، وتضمن تفوق الأفراد والمؤسسات، يمكن جمعها وإرسالها لنا لنقوم بدورنا بتوطينها في بلادنا، نخفف بها آلام أهلنا ونحسن صحة أمتنا .

في مجال آخر، ذكرت إحدى المجلات الغربية المعروفة، وعلى غلافها الرئيسي، عنوان بارز يقول “عار علينا أن هناك شعبا يفنى في احدى مناطق جنوب المحيط الهادئ“.

لقد شدني الخبر، فما علاقة الغرب بفناء هذا الشعب؟

وتبين لي في النهاية أن العار تمثل في أن الباحثين الغربيين لم يجمعوا أمثال هذا الشعب وطبه الشعبي قبل أن يفنى، وهنا يكمن العار

تبحث دول في غاية التقدم الحضاري عن حكم وتجارب شعوب العالم لتتبناها، تماما كما ورد في الحديث الشريف “الحكمة ضالة المؤمن، حيثما وجدها التقطها“. و“حيثما” عامة تغطي حتى شعوبا بدائية في جنوب الهادئ.

تختزن خبرات الشعوب في حكمها وأمثالها، في عاداتها وممارساتها، في طبها الشعبي، تجارب أجيال متعاقبة راكمت نتائج هذه التجارب، تأخذها الأمم المتقدمة لتنتج منها أدوية، على سبيل المثال، تفوق قيمتها الذهب والفضة

وفي مجال مختلف، تستحق عقود إيجار العقارات في كندا في الأول من تموز في كل عام وبغض النظر عند تاريخ بدء عقد الإيجار. يعطي المستأجر الراغب بالإخلاء إنذارا بنيته يسبق انتهاء العقد بثلاثة أشهر، وكذلك يفعل صاحب العقار إن رغب بإخلاء عقاره. وهكذا تتناغم عروض وإعلانات الإيجار مع طلبات وإعلانات المستأجرين، ويتناسب هذا الموعد مع انتهاء العام الدراسي للطلاب وبداية العطلة الصيفية. أليس هذا بسيطا ومريحا للجميع؟

مثال آخر: في أمريكا الشمالية يتم ربط وقت تجديد المعاملات المتكررة، مثل رخصة قيادة السيارة، بتاريخ ميلاد صاحب الرخصة؛ اي تنتهي صلاحيتها بهذا التاريخ، أليس هذا أسهل للتذكر وأيسرإنجازا؟

نستنج مما سبق أن هناك خبرات وممارسات دانية القطوف يمكن جمعها والاستفادة منها بكلف قليلة وبزمن قصير.

ألا تستطيع الدولة أن تكلف سفاراتها في الدول المختلفة جمع مثل هذه الخبرات والتجارب والحكم والطب الشعبي وإرسالها للوطن لدراسة ما يناسب منها ثقافتنا، ومن ثم توطينه؟

ألا نستطيع توجيه الدراسات العليا إلى أبحاث النهضة ومساراتها والعمل على تأطير ومأسسة هذه المسارات ؟

نسترجع هنا من مدونات سابقة أهمية تحديد مؤسسة تكون بيتا للنهضة وجامعة لها تركز على أبحاثها، وتكون مستقلة عن السياسة وأهلها، وتكون تابعة للسلطة القضائية.

يقوم بيت النهضة ، أو من يقوم مقامه، باستلام هذه الأفكار، ويقوم أساتذة وباحثي جامعة النهضة بدراستها وغربلتها وتحسينها وتسليمها إلى الخبراء القانونيين من السلطة القضائية، او مجلس التشريع؛ لوضعها في مشروع قوانين ، يتم عرضها على برلمان وطني هدفه النهضة، فيقوم بإقرارها بعد أن يتم تحسينها ثانية هناك. وأما في ما يتعلق منها بالمؤسسات الأهلية مثل النقابات، فيتم عرضها على مجالس إدارتها او هيئتها العامة لمناقشتها وإقرارها.

إن تقليص مناطق الخلاف في تفسير القوانين عند التطبيق يستلزم وضع تعليمات تنفيذية تفصيلية لها. وهنا يتابع بيت النهضة وضع ذلك ووضع آلية مراقبة الالتزام بذلك ومراقبة الجودة.

أرجو أن يتعاون جميع الاخوة والاخوات في إرسال تجارب وخبرات مماثلة، بسيطة وناجحة، تحت عنوان (قطوف دانية) ليتم الاستفادة منها ،و تبليغ من تعرفون من الخبراء والممارسين العرب في الغرب وفي العالم للمساهمة بتجاربهم ، وبحيث تتراكم خبراتنا في موقع واحد. أو ليس التفوق قصد وتراكم؟

سيكون موضوع المدونة القادمة المسار المتوسط– المؤسسات ان شاء الله.

جزاكم الله خيرا، ونسأل الله التوفيق والرشاد.